سياسة الخصوصية

تلتزم تجارب ويلهوست ("ويلهوست" أو "نحن")، بصفتها منظماً للجولات وخدمات ضيافة السفر في العلا بالمملكة العربية السعودية، بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

1. البيانات التي نجمعها عند إرسال طلب حجز أو التواصل معنا، قد نجمع الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف بما في ذلك واتساب، والجنسية، وتواريخ الوصول والمغادرة، وعدد البالغين والأطفال، والتجارب والباقات وخيارات الإقامة والمواصلات التي تختارها، وأي رسالة أو متطلبات خاصة ترسلها لنا. يحفظ الموقع أيضاً بيانات تقنية محدودة على جهازك، مثل اللغة المختارة ومحتويات السلة، لتشغيل الموقع بصورة صحيحة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.

2. كيفية استخدام بياناتك نستخدم بياناتك للرد على طلبات الحجز والاستفسارات، وتخطيط وترتيب وتنسيق التجارب والإقامة والمواصلات في العلا، والتواصل معك بشأن برنامج الرحلة، والوفاء بالتزاماتنا النظامية. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها في التسويق لأطراف أخرى.

3. مشاركة البيانات قد نشارك القدر الضروري فقط من البيانات مع مزودي الخدمات الموثوقين، مثل الفنادق والمنتجعات ومنظمي الجولات والمرشدين ومزودي المواصلات ومنصات التذاكر الرسمية، لتنفيذ الخدمة التي طلبتها. وقد نفصح عن البيانات عندما تطلبها الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

4. مدة الاحتفاظ نحتفظ بمعلومات الحجز للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا ومعالجة المتابعة والالتزام بالمتطلبات النظامية، ثم نحذفها بطريقة آمنة عندما تنتفي الحاجة إليها.

5. حقوقك يحق لك معرفة كيفية جمع بياناتك ومعالجتها، وطلب الوصول إليها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة، وطلب إتلافها مع مراعاة مدد الاحتفاظ النظامية، وسحب الموافقة عندما تكون هي الأساس النظامي للمعالجة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@welhost.com.sa.

6. أمن البيانات نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام، ويقتصر الوصول إلى معلومات الحجز على موظفي ويلهوست المخولين.

7. بيانات الأطفال يجب أن يقدم طلب الحجز شخص بالغ. وتُستخدم المعلومات المتعلقة بالأطفال، مثل عددهم ضمن المجموعة، فقط لترتيب تجارب مناسبة وتحت مسؤولية الشخص البالغ.

8. تحديث السياسة قد نحدث هذه السياسة من وقت إلى آخر. ستتوفر أحدث نسخة دائماً في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

9. التواصل معنا لأي استفسار عن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل مع تجارب ويلهوست في العلا، المملكة العربية السعودية، عبر info@welhost.com.sa.